Travaux-a-domicile Permanence téléphonique et Télé-Secrétariat

Date de l'annonce :
14/02/2013

Description de l'annonce :
PARCE QUE l'ACCUEIL TELEPHONIQUE EST DÉTERMINANT, QUE VOUS SOYEZ UNE ENTREPRISE, UN PROFESSIONNEL DE SANTE, DU SECTEUR JURIDIQUE OU GERANT D UN SITE D'E-COMMERCE. CONFIEZ-NOUS VOS APPELS CARPE DIEM 2B est le professionnel de la permanence téléphonique à proximité qui saura prendre en charge la valorisation de votre image de marque par sa qualité d'accueil et de télé-secrétariat. Et si c'étaient nos services qui s'adaptaient à vos besoins ? Carpe Diem 2B se charge de tout! Notre standard de permanence téléphonique sécurisé est équipé d'un logiciel spécifique, dédié au télé-secrétariat qui permet de répondre et de gérer vos appels entrants et sortants avec reconnaissance des appelants. Il est couplé à un agenda partagé en ligne que vous pouvez consulter et modifier à tout moment depuis n'importe quelle connexion internet et depuis votre smartphone ou tablette. IMPORTANT : Une charte de confidentialité est définie selon votre activité et votre secteur professionnel. Après avoir étudié ensemble vos besoins. L'ouverture de votre standard téléphonique se met en place sous 24H. Vos clients appellent sur votre numéro de téléphone habituel. Vous transférez vos appels sur un numéro SDA que nous vous communiquons (manipulation de 3 touches sur votre téléphone habituel). Carpe Diem 2B réceptionne les appels de vos clients avec un accueil personnalisé à l’image de votre entreprise ou Cabinet médical. Nous mettons en place une musique et message d'accueil prédécroché personnalisé, ainsi qu'une musique d'attente. Vos RDV et messages en temps réel sur votre agenda sont disponible 24/24 et 7J/7 sur internet Son accès est sécurisé (Grâce à votre identifiant et mot de passe) En cas d' informations ou appel URGENT, vous êtes immédiatement informé par e-mail et SMS, à la fréquence prévue (temps réel, heure fixe...). *, nous pouvons également, selon vos consignes et sur demandes vous transférez les appels ou rappelez vos clients. Pendant vos déplacements professionnels ou vos rendez-vous commerciaux, nous assurons un accueil personnalisé à votre nom. Afin de vous garantir un suivi détaillé de votre permanence téléphonique, l'historique des appels de vos correspondants vous est remit chaque fin de mois, sous forme de journal d'appels, reprenant la date, l'heure, la durée de communication mais également le N° de l'appelant. Les informations liées à ces contacts sont appliquées. LES PROFESSIONNELS DE TOUS SECTEURS NOUS FONT CONFIANCE, POURQUOI PAS VOUS ? DEVIS GRATUIT personnalisé sur demande.